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我因為準備移民 所以提前申請攞mpf

事源二月頭入紙申請,同時交哂所需文件,再郵寄上經紀間保險公司。
到了二月尾,保險公司聯絡我話收到申請,但因為我簽名同之前不乎,所以打黎同我核對返個人資料,都可以幫我處理到。
咁好啦,之後一直等。
隔左兩三星期,終於收到信,滿心歡喜以為係支票,點知係通知我話因為簽名唔同所以未能處理申請。
即刻問返幫我搞個經紀,講返件事,佢就叫我打上客服查詢返個簽名再補簽返。
問題就黎,客服同我講,我好多年前既簽名比較複雜,但係近期就有個簽名,樣式係好簡單的簽名,問我有無印象。我叫佢形容俾我聽個簽名係點,當時我就覺得奇怪,明明無簽過呢個名。
於是我又問返經紀,問佢當時搵佢幫我搞申請既時候,係咪同佢簽左野而我忘記左,想問佢有無紀錄。
呢個時候佢先講,話當時幫我申請,驚我忘記以前既簽名,所以幫我簡單簽左個。
仲叫我跟返佢簽返再寄返俾佢。

因為疫情關係,郵寄服務一般都需時兩三個星期。
而到我收到呢封信既時候,成個市已經跌得好功
勁...我當時仲以為我個賬戶係已經停止左。事後我再check返,原來係無停止到,可能就係因為佢地話未能處理而無停到,短短幾日已經令我少左幾萬蚊,每日都仲蝕緊。

成件事我覺得好有問題,因為有人處理不當而令我蒙受損失。
第一經紀冒簽我個名已經係職業操守有問題,而事前事後又無通知我,仲叫我打上客務問,之後我再追問先講。
第二打黎同我核對資料既職員,口口聲聲話可以同我核對返資料正確就得,話之後出cheque
寄俾我,但最後竟然係未能處理?!
當中亦再無人聯絡過我,我亦唔知申請被拒,如果早啲通知我,我或者可以親身上去辦理,而唔會白白浪費左咁長時間以置金錢損失。

想請教各位,我可以點做?投訴職員同經紀?



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引用:
原帖由 三毛貓家族 於 2020-3-19 02:46 AM 發表

我因為準備移民 所以提前申請攞mpf

事源二月頭入紙申請,同時交哂所需文件,再郵寄上經紀間保險公司。
到了二月尾,保險公司聯絡我話收到申請,但因為我簽名同之前不乎,所以打黎同我核對返個人資料,都可以幫我處理到。
咁好啦,之後一直等。
隔左兩三星期,終於收到信,滿心歡喜以為係支票,點知係通知我話因為簽名唔同所以未能處理申請。
即刻問返幫我搞個經紀,講返件事,佢就叫我打上客服查詢返個簽名 ...
可以去積金局投訴



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