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雨中可愛的蛇 2018-11-14 10:52 AM

贊美是妳事業成功的開路先鋒

邁克是壹個專門推銷各種食品罐頭的推銷員,他此次的任務是要拿下本市最大型商場的訂單。於是,他找到了負責人托馬斯經理。

見面後,邁克說:“經理先生,我有幸逛過妳們商場很多次,作為本市最大的專業食品商店,我非常欣賞妳們商場高雅的店堂布局,商場貨櫃上也陳列了國內外許多著名品牌的食品,窗明幾凈,工作人員都和藹待客,百問不厭,看得出來,您為此花費了不少心血,可敬可佩!”

聽了邁克的這壹席恭維話語,托馬斯經理不由得連聲說:“謝謝!謝謝!做得還不夠,請多多指教,請多多指教!”嘴上這樣說,心裏卻是美滋滋的。

在現實生活中,每個人都會覺得自己有可以誇耀贊美的地方。贊美接近法使用得最多的人群是公司裏的業務人員。通常,贊美接近法就是業務人員利用人們希望贊美自己的願望,來達到接近顧客的目的。當然,我們要想成為壹位受歡迎的人,也不妨使用使用。

贊美,要善於找到對方的亮點

當我們到朋友家裏做客時,看到客廳墻上有壹幅山水畫,我們往往會情不自禁地贊許道:“這幅畫真不錯,給這客廳平添了幾分神韻,顯出了幾分雅致,誰買的?眼力可真好!”

也許,這句話只是我們不經意間隨便說出來的,但我們的朋友會感到很欣慰,心中的滋味壹定很不錯。

對於業務人員,和顧客初次接觸也可以這樣。壹番寒喧過後,身旁的壹切都可以成為恭維的話題。可以對接待室的裝潢設計贊嘆壹番,還可以具體地談及壹下桌上、地上或是窗臺上的花卉或盆景等,這些花卉和盆景造型如何新穎獨特,顏色亮度等又是如何搭配得當,甚至還可以對它們的擺放位置用“恰到好處,錯落有致”壹類的詞語來形容壹番。

然而,想像力豐富和具有創造精神的業務員經常能找出對方亮點,並加以巧妙贊美。因為贊美是說給人聽的,贊美物件時,必須與人掛上鉤不可,我們只是稱贊東西有什麽特色,是無法突出對人的贊賞的。要緊緊盯住對方的知識、能力和品味進行稱贊。

如果我們喜歡我們的顧客,我們就不難發現他值得贊美的地方。
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