查看完整版本 : 急問! Nintendo eshop有冇email/電話可聯絡?

阿仔唔愛我 2018-8-2 02:22 PM

急問! Nintendo eshop有冇email/電話可聯絡?

屋企人第ㄧ次在switch eshop買game, 亦已收到銀行sms的交易記錄, 但唔知佢按錯制定點, 畫面完全冇ㄧ個位是下載, 完全冇record, 而家唔知點算。。。
其實大家有冇試過呢個情況? 唔知有冇得退款?
又有冇人知eshop 的聯絡email或電話?

[[i] 本帖最後由 阿仔唔愛我 於 2018-8-2 02:29 PM 編輯 [/i]]

hako 2018-8-2 03:27 PM

乜遊戲?
會唔會買錯預購?

阿仔唔愛我 2018-8-2 04:00 PM

[quote]原帖由 [i]hako[/i] 於 2018-8-2 03:27 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=484853723&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
乜遊戲?
會唔會買錯預購? [/quote]


太鼓之達人

smarboy 2018-8-2 05:42 PM

港服買?

esprithk 2018-8-2 06:04 PM

只要你用同一個戶口登入Switch,在主畫面會自動出現。

但,如果你的Switch內存不夠空間就會有問題

阿仔唔愛我 2018-8-2 06:21 PM

[quote]原帖由 [i]smarboy[/i] 於 2018-8-2 05:42 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=484861720&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
港服買? [/quote]


日本eshop

阿仔唔愛我 2018-8-2 06:36 PM

我想問如果喺eshop到入番個game仍然係show購入, 咁係咪即係未買倒?
但我又確實收到銀行交易記錄

阿仔唔愛我 2018-8-2 06:39 PM

[quote]原帖由 [i]esprithk[/i] 於 2018-8-2 06:04 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=484862967&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
只要你用同一個戶口登入Switch,在主畫面會自動出現。

但,如果你的Switch內存不夠空間就會有問題 [/quote]


[attach]8608789[/attach]

阿仔唔愛我 2018-8-2 06:46 PM

[quote]原帖由 [i]阿仔唔愛我[/i] 於 2018-8-2 06:39 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=484864815&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



[/quote]


[attach]8608813[/attach]

esprithk 2018-8-2 08:39 PM

如果國際購物, 海外用戶只能用「paypal」,否則不會接受海外信用卡付款。


你去檢查「日本戶口」登記的電郵,應該會最新發給你的電郵。

阿仔唔愛我 2018-8-2 09:24 PM

[quote]原帖由 [i]esprithk[/i] 於 2018-8-2 08:39 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=484870390&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
如果國際購物, 海外用戶只能用「paypal」,否則不會接受海外信用卡付款。


你去檢查「日本戶口」登記的電郵,應該會最新發給你的電郵。 [/quote]


睇過, 但冇

terrywong25 2018-8-3 02:16 AM

[quote]原帖由 [i]esprithk[/i] 於 2018-8-2 08:39 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=484870390&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
如果國際購物, 海外用戶只能用「paypal」,否則不會接受海外信用卡付款。


你去檢查「日本戶口」登記的電郵,應該會最新發給你的電郵。 [/quote]


邊個話,我都係用信用咭係e-shop到買game.
樓主係咪你唔夠記憶體,所以唔顯示下載選項?

esprithk 2018-8-3 02:44 AM

唔會無電郵呀。 買完有記錄

fanny小魔怪 2018-8-3 02:57 AM

如果買左會咁樣的

esprithk 2018-8-3 10:47 AM

樓主,
(1) 你究竟是用那個戶口(email)去買eShop的遊戲?

(2) 你再登入Switch要確保是同一個(email)的Nintendo ID戶口

(3) 買完, Nintendo是必定發送一封電郵給你的
**如下圖


[size=5][color=#ff0000][b]REMARK: 你用手機或PC電腦去檢查電郵的郵箱啦.
(不是在Switch戶口, Switch戶口不會收電郵)[/b][/color][/size]

美國戶口登記的電郵收到購買確認電郵

[attach]8611462[/attach]


日本戶口登記的電郵收到購買確認電郵

[attach]8611474[/attach]

[[i] 本帖最後由 esprithk 於 2018-8-3 10:59 AM 編輯 [/i]]

阿仔唔愛我 2018-8-3 05:16 PM

[quote]原帖由 [i]esprithk[/i] 於 2018-8-3 10:47 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=484898184&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
樓主,
(1) 你究竟是用那個戶口(email)去買eShop的遊戲?

(2) 你再登入Switch要確保是同一個(email)的Nintendo ID戶口

(3) 買完, Nintendo是必定發送一封電郵給你的
**如下圖


REMARK: 你用手機或PC電腦去檢查電郵的郵箱啦.
(不是在Switch戶口, Switch戶口不會收電郵)

美國戶口登記的電郵收 ... [/quote]


我係用信用咭比錢, 有收到電話訊息的交易記錄, 已check左email但收唔到cofirm,已經係用同ㄧ個ID户口登入, 記憶體已有足夠空間, 其實我有懷疑根本係買唔成, 但又收到sms的交易記錄, 所以我想知點揾客服聯絡, 究竟有冇過到數,日本客服只接受日語, 我識鬼咩, 琴曰揾到個歐洲客服email, 佢地覆番泥話亞洲地區唔關佢地事, 幫唔到我, 叫我揾番日本

esprithk 2018-8-3 05:30 PM

最重要係你和信用卡服務再核對情況。

證明錢是否過數

Jason5121 2018-8-3 06:48 PM

樓主請放心,我都試過同樣問題。 我都有去信美國任天堂,佢回覆就話dl 唔到遊戲就等於未完成交易,最後都係唔會收你錢。
好大可能係唔接受你張信用卡,所以盡可能就用paypal俾錢,就唔會有呢個問題發生。如果樓主唔放心,可以過幾日問信用卡中心睇下有冇過到數。
(任天堂回覆如下)
[attach]8612775[/attach] [attach]8612776[/attach]

salabit 2018-8-3 07:30 PM

點選eshop介面右上角用戶icon後再點“再download”, 看看入內有否遊戲給你下戴?

阿仔唔愛我 2018-8-3 10:07 PM

[quote]原帖由 [i]Jason5121[/i] 於 2018-8-3 06:48 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=484924634&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
樓主請放心,我都試過同樣問題。 我都有去信美國任天堂,佢回覆就話dl 唔到遊戲就等於未完成交易,最後都係唔會收你錢。
好大可能係唔接受你張信用卡,所以盡可能就用paypal俾錢,就唔會有呢個問題發生。如果樓主唔放心,可以過幾日問信用卡中心睇下有冇過到數。
(任天堂回覆如下)
... [/quote]


見倒你個message都放心D,謝謝!
請問你可否提供佢地個email address?我上網揾唔倒啊~

terrywong25 2018-8-4 03:37 AM

[quote]原帖由 [i]阿仔唔愛我[/i] 於 2018-8-3 10:07 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=484933989&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



見倒你個message都放心D,謝謝!
請問你可否提供佢地個email address?我上網揾唔倒啊~ [/quote]


其實最好既方法,就係先用信用咭買點數,然後再用點數買game,我未試過失敗。

Jason5121 2018-8-4 08:38 AM

[quote]原帖由 [i]阿仔唔愛我[/i] 於 2018-8-3 10:07 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=484933989&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



見倒你個message都放心D,謝謝!
請問你可否提供佢地個email address?我上網揾唔倒啊~ [/quote]


去以下網址[url]https://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/10748[/url]
最底did this information answer your question 選no之後,你就可以輸入你既問題,之後過幾日就會有人email覆你。
其實,根據之前任天堂回覆我既內容,正常你想去日服買game就要用返日本出既信用卡先買到。但都會有例外,可能用某些香港信用卡都買到,我張信用卡都可以。而只係你張佢地唔接受。
但任天堂系統做得唔好,唔會即時ban左單交易,不過都係暫時hold左條數,其實係未正式過數的。
xbox呢方面就做得好,佢地會即時ban左。
而家我去eshop 南非同墨西哥買game多都係用paypal

Jason5121 2018-8-4 10:28 AM

題外話, 我喺ESHOP 墨西哥服買左隻 CROSSING SOULS 都係圍返港紙66蚊 , 超平 ...最驚喜就係SWITCH 版竟然有繁中 , 但PS4版竟然係冇中文...

esprithk 2018-8-4 11:20 AM

[quote]原帖由 [i]Jason5121[/i] 於 2018/8/4 10:28 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=484954491&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
題外話, 我喺ESHOP 墨西哥服買左隻 CROSSING SOULS 都係圍返港紙66蚊 , 超平 ...最驚喜就係SWITCH 版竟然有繁中 , 但PS4版竟然係冇中文... [/quote]
謝謝, 咁我開個墨西哥戶口先

阿仔唔愛我 2018-8-4 01:22 PM

[quote]原帖由 [i]Jason5121[/i] 於 2018-8-4 08:38 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=484949639&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



去以下網址https://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/10748
最底did this information answer your question 選no之後,你就可以輸入你既問題,之後過幾日就會有人email覆你。
其實,根據之前任天堂回覆我既內容,正常你想去日服買game就要用返日本出既信用卡先買 ... [/quote]


ok thanks 我ㄧ陣試下
唔該哂你!

torresapple123 2018-8-4 09:11 PM

用這個 [url=https://support.nintendo.co.jp/app/ask_mynintendostore]https://support.nintendo.co.jp/app/ask_mynintendostore[/url]  再用google chrome翻譯
0570-020-210 這就是日本電話可以用skype call 但前提係你識日文

阿仔唔愛我 2018-8-5 12:04 AM

[quote]原帖由 [i]torresapple123[/i] 於 2018-8-4 09:11 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=484985906&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
用這個 https://support.nintendo.co.jp/app/ask_mynintendostore  再用google chrome翻譯
0570-020-210 這就是日本電話可以用skype call 但前提係你識日文 [/quote]


ok thanks!!

chpyeung 2018-8-29 10:09 AM

[quote]原帖由 [i]阿仔唔愛我[/i] 於 2018-8-2 02:22 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=484850313&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
屋企人第ㄧ次在switch eshop買game, 亦已收到銀行sms的交易記錄, 但唔知佢按錯制定點, 畫面完全冇ㄧ個位是下載, 完全冇record, 而家唔知點算。。。
其實大家有冇試過呢個情況? 唔知有冇得退款?
又有冇人知eshop 的聯絡email或電話? ... [/quote]

樓主你 check 下 Nintendo account 入面的 balance? 我昨日剛係 eshop 網頁買 game, 發覺付款後只是增值咗你 Nintendo account 的 balance, 之後有個 purchase confirmation 的 page 要confirm 咗先算完成購買。我估你只是增值咗 Nintendo account, 而未完成購買 game 的手續。

Jason5121 2018-8-29 02:03 PM

[quote]原帖由 [i]chpyeung[/i] 於 2018-8-29 10:09 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=486411155&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


樓主你 check 下 Nintendo account 入面的 balance? 我昨日剛係 eshop 網頁買 game, 發覺付款後只是增值咗你 Nintendo account 的 balance, 之後有個 purchase confirmation 的 page 要confirm 咗先算完成購買。我估你只是增值咗 Nintendo account, 而未完成購買 game 的手 ... [/quote]
事隔咁耐, 我估樓主都已經解決左問題, 其實最重要都係要CHECK下信用咭,睇下筆錢有冇過到數。因為收到銀行SMS唔等於過左數。

阿仔唔愛我 2018-9-1 05:15 PM

[quote]原帖由 [i]Jason5121[/i] 於 2018-8-29 02:03 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=486423570&ptid=27617742][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

事隔咁耐, 我估樓主都已經解決左問題, 其實最重要都係要CHECK下信用咭,睇下筆錢有冇過到數。因為收到銀行SMS唔等於過左數。 [/quote]


Update 番大家先, 最後銀行確係冇過到數。 謝謝大家之前既回覆啊!
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