查看完整版本 : 電腦有時不受控,而且運作速度變慢

jeffrey1717 2016-2-11 07:31 PM

電腦有時不受控,而且運作速度變慢

由上星期開始, 不時發生
電腦有時不受控,不斷重覆發送指令碼
例如我如平時一樣按了一下開啟瀏覽器, 卻彈出了數十個瀏覽器, 以致電腦死機, 要重新開機又例如有一次我使用google search時, 電腦不斷重覆load個result, 就像不斷refresh一樣, google就彈去了另一個頁面, 說我的電腦不斷重覆發送指令碼, 要停止這個搜尋而且電腦運作速度也變得比以往慢
**** Hidden Message *****

Thank you

[[i] 本帖最後由 geck789 於 2016-2-16 12:18 AM 編輯 [/i]]

geck789 2016-2-11 10:26 PM

按照以下指示進行檢查、清理:

步驟 1.

去左下角[b]開始[/b] > 控制台 > 程式和功能

嘗試移除以下垃圾軟件: (如有)

McAfee Security Scan Plus



步驟 2.

下載附件 fixlist 至 [b]FRST[/b] 相同資料夾位置。例如 [b]FRST[/b] 已存放於[b]桌面[/b],則將 fixlist 存放至[b]桌面[/b]

打開 [b]FRST[/b]

1. 按 [b]Fix[/b] 執行 fixlist 內行動指令進行修復。
2. [b]FRST[/b] 會進行修復程序。完成後會自動重新啟動電腦 。[/list]



步驟 3.

下載 [b][color=blue]Malwarebytes' Anti-Malware [/b][/color] 至[b]桌面[/b]

[url]https://www.malwarebytes.org/mwb-download/[/url]

[list][*]安裝 [b][color=blue]Malwarebytes' Anti-Malware[/b][/color] (安裝時選擇英文)
[*]完成安裝後取消 [b]Enable free trial of Malwarebytes Anti-Malware Premium[/b] 方格,再按 [b]Finish[/b] 進行更新.
[*]更新後按程式頂部 [b]Scan[/b],再按 [b]Custom Scan[/b] > [b]Configure Scan[/b],保留預設選項,確定已勾選 [b]Scan for Rootkits[/b],再選擇 [b]C:[/b],然後按 [b]Scan Now[/b] 進行掃描.
[*]完成掃描後按 [b]Show Results[/b]
[*]假如發現感染項目,確定勾選所有項目,再按 [b]Remove Selected[/b] 進行清理.
[*]假如程式要求重新啓動,按[b]是(Y)[/b]重新啓動。未有提示則自行重新啓動電腦. ([b][color=blue]Malwarebytes' Anti-Malware[/b][/color] 內按 [b]History[/b] > [b]Application Logs[/b] ,用滑鼠點擊最近 [b]Scan Log[/b] 會顯示掃描記綠,再按 [b]Export[/b] > [b]Text file[/b] 可以文字檔儲存掃描記綠.)[/list]



步驟 4.

下載 [b][color=blue]AdwCleaner[/b][/color] 至[b]桌面[/b]

[url]https://toolslib.net/downloads/finish/1/[/url]

[b][color=blue]AdwCleaner[/b][/color] 使用步驟:

1. 用滑鼠右鍵點擊 [b][color=blue]AdwCleaner[/b][/color] ,再以[b]系統管理員[/b]執行程式.
2. 按 [b]I agree[/b]
3. [b][color=blue]AdwCleaner[/b][/color] 內按 [b]Scan[/b] 進行掃描.
4. 完成掃描後按 [b]Logfile[/b] 儲存掃描記綠



完成以上步驟後,請附上以下記綠,作進一步檢查.

AdwCleaner
Malwarebytes' Anti-Malware

jeffrey1717 2016-2-12 06:55 PM

**** Hidden Message *****

[[i] 本帖最後由 geck789 於 2016-2-12 08:26 PM 編輯 [/i]]

geck789 2016-2-12 10:00 PM

用 AdwCleaner 掃描一次,完成掃描後[b]只取消勾選[/b]以下項目,按 [b]Cleaning[/b] 進行清理,再按 [b]OK[/b]

Folders:
C:\Users\Public\Documents\tencent
C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kbfnbcaeplbcioakkpcpgfkobkghlhen

Registry:
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\qq.com

Chrome:
kbfnbcaeplbcioakkpcpgfkobkghlhen

清理完成後 [b][color=blue]AdwCleaner[/b][/color] 會提示重啟電腦,按 [b]OK[/b] 重啟電腦。



重啟電腦後睇下情況有冇改善。如果仍然出現問題,試下重裝有問題既瀏覽器,再檢查有冇問題。

Firefox:

請參考以下連結[移除 Firefox]及[移除使用者資料及設定]部份:

[url]https://support.mozilla.org/zh-TW/kb/uninstall-firefox-from-your-computer[/url]

Chrome:

請參考以下連結[Windows 平台下的操作說明]>[在 Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8 上解除安裝 Chrome]

移除時刪除使用者設定檔資訊 (例如瀏覽器偏好設定、書籤及紀錄)

[url]https://support.google.com/chrome/answer/95319?hl=zh-Hant[/url]



如無問題,按以下步驟清理診斷工具及相關檔案:

[list][*]打開 [b][color=blue]AdwCleaner[/b][/color],按 [b]Uninstall[/b],再按 [b]Yes[/b] 缷載 [b][color=blue]AdwCleaner[/b][/color]
[*]删除 [b]FRST[/b]
[*]删除 [b]FRST[/b] 隔離區資料夾: [b]C:\[color=blue]FRST[/b][/color],再清空桌面[b]資源回收筒[/b].[/list]
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